Cẩm Nang Hướng Dẫn Nộp Hồ Sơ Dịch Vụ Công Trực Tuyến

MỤC 1 • PHỔ BIẾN NHẤT Thời gian giải quyết: 03 ngày làm việc

Hướng dẫn Đăng ký Tạm trú trực tuyến trên Cổng DVC Bộ Công An / VNeID

Áp dụng cho người dân đi thuê nhà, trọ, ở nhờ muốn đăng ký tạm trú hợp pháp bằng file Mẫu CT01 và Hợp đồng cư trú xuất từ DOANTM.

Điền mẫu CT01 ngay

Chuẩn bị trước khi nộp: Bạn cần có tài khoản Định danh điện tử VNeID Mức 2 (đã kích hoạt) và bộ hồ sơ đã hoàn thiện từ DOANTM gồm: Tờ khai CT01 (Trang 1) và Hợp đồng cư trú có chữ ký 2 bên (Trang 2).

1

Chuẩn bị hồ sơ từ DOANTM

Truy cập trang Kê khai CT01 của DOANTM, quét mã QR CCCD của bạn và chủ nhà để tự động điền đầy đủ dữ liệu. Sử dụng bảng vẽ chữ ký trực tiếp trên màn hình cho Bên A và Bên B.

Bấm "Tải file PDF A4" hoặc "Tải ảnh hồ sơ" về máy.
Hồ sơ bao gồm: Tờ khai CT01 và Hợp đồng cư trú hợp pháp.

2

Đăng nhập Cổng Dịch vụ công

Mở trình duyệt truy cập: dichvucong.bocongan.gov.vn hoặc mở ứng dụng VNeID trên điện thoại.

Chọn đăng nhập bằng "Tài khoản Định danh điện tử VNeID".
Xác thực bằng mã OTP gửi về điện thoại hoặc vân tay/FaceID.

3

Tìm thủ tục & Khai báo cơ quan

Tại ô tìm kiếm, gõ từ khóa "Đăng ký tạm trú" và chọn thủ tục cấp Xã/Phường.

Chọn Cơ quan thực hiện: Tỉnh/TP → Quận/Huyện → Phường/Xã nơi bạn dự kiến tạm trú.
Trường hợp: Chọn "Nhân khẩu từ ngoài tỉnh/huyện đến thuê, mượn, ở nhờ".

4

Đính kèm tệp & Gửi hồ sơ

Tải lên các file hồ sơ thành phần theo đúng ô yêu cầu của Cổng DVC:

Mục Tờ khai CT01: Đính kèm Trang 1 xuất từ DOANTM.
Mục Giấy tờ chứng minh chỗ ở hợp pháp: Đính kèm Hợp đồng cư trú (Trang 2) + Sổ hồng nhà chủ trọ (nếu có).
Mục Giấy tờ tùy thân: Đính kèm ảnh 2 mặt CCCD của bạn.

Lệ phí đăng ký: 15.000 VNĐ (nộp trực tuyến qua VietQR, VNPT Money).

Kết quả: Nhận Thông báo CT08 điện tử và tự động cập nhật trên VNeID.

MỤC 2 • THỦ TỤC THƯỜNG TRÚ Thời gian giải quyết: 07 ngày làm việc

Hướng dẫn Đăng ký Thường trú trực tuyến

Áp dụng khi mua nhà mới, chuyển hộ khẩu về ở cùng người thân, bố mẹ, vợ chồng hoặc chuyển đến chỗ ở hợp pháp mới.

Mẫu Đăng ký Thường Trú

Điều kiện đăng ký thường trú theo Luật Cư Trú:

Có chỗ ở hợp pháp thuộc quyền sở hữu của mình (Sổ đỏ, Sổ hồng, Hợp đồng mua bán căn hộ).

Được chủ hộ và chủ sở hữu chỗ ở hợp pháp đồng ý (trường hợp về ở cùng vợ, chồng, cha mẹ, con).

Nhà thuê, mượn, ở nhờ: Được chủ nhà đồng ý bằng văn bản và diện tích nhà đạt chuẩn quy định của HĐND cấp tỉnh.

Tờ khai CT01 có đầy đủ chữ ký của Người kê khai, Chủ hộ và Chủ sở hữu chỗ ở hợp pháp.

1

Tạo Tờ khai CT01 Đăng ký Thường trú

Tại DOANTM, bấm chọn thẻ "Điền hồ sơ Đăng kí Thường Trú". Hệ thống sẽ tự động cấu hình nội dung đề nghị là "Đăng ký thường trú" và thiết lập mối quan hệ với chủ hộ chính xác.

2

Chuẩn bị tệp giấy tờ chứng minh

Scan hoặc chụp ảnh rõ nét: Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất / quyền sở hữu nhà ở; Giấy tờ chứng minh quan hệ nhân thân (Giấy đăng ký kết hôn, Giấy khai sinh) nếu về chung hộ gia đình.

3

Nộp hồ sơ trực tuyến

Truy cập Cổng DVC Bộ Công An → Tìm thủ tục "Đăng ký thường trú" → Tải toàn bộ tệp đính kèm lên → Chờ tiếp nhận và thẩm định trong 07 ngày làm việc.

MẪU CT02 • TRÌNH BÁO MẤT TÀI SẢN Tiếp nhận & xác nhận: Trong ngày

Hướng dẫn Điền & Nộp Đơn Cớ Mất Giấy Tờ, Tài Sản

Bảo vệ công dân khi bị mất CCCD, Giấy phép lái xe, Cà vẹt xe, Thẻ ngân hàng, Điện thoại, tránh bị kẻ xấu lợi dụng thông tin.

Điền Đơn Cớ Mất

Tại sao phải làm đơn cớ mất ngay khi thất lạc giấy tờ?

Khi làm đơn cớ mất và được Công an xác nhận, bạn có bằng chứng ngoại phạm pháp lý nếu kẻ gian dùng CCCD của bạn đi vay tiền app online, mở tài khoản rửa tiền, hoặc lừa đảo. Ngoài ra, giấy cớ mất là căn cứ để xin cấp lại bằng lái xe, thẻ ngân hàng mà không bị xử phạt chậm trễ.

1

Điền đơn online

Trên DOANTM chọn thẻ "Điền Đơn Cớ Mất". Nhập họ tên, CCCD, địa chỉ, thời gian và địa điểm bị mất giấy tờ, tài sản.

2

Xuất & In bản A4

Bấm nút "Tải file PDF" hoặc in trực tiếp 02 bản A4 ra giấy. Ký và ghi rõ họ tên ở phần Người làm đơn.

3

Xác nhận tại Công An

Mang 02 bản đơn đến Trực ban Công an Phường/Xã nơi xảy ra sự việc hoặc nơi cư trú. Cán bộ thụ lý ghi sổ trực và đóng dấu xác nhận.

MẪU CT03 • HỒ SƠ XIN VIỆC & LÝ LỊCH Thời gian xác nhận: 1 - 2 ngày làm việc

Hướng dẫn Xin Giấy Xác Nhận Hạnh Kiểm / Lý Lịch Tư Pháp

Phục vụ bổ sung hồ sơ xin việc làm, đăng ký tài xế công nghệ (Grab, Be, ShopeeFood), du học, xuất khẩu lao động.

Điền Xác Nhận Hạnh Kiểm

Mục đích xin xác nhận hạnh kiểm:

Đi làm công ty, nhà máy, cơ quan, doanh nghiệp.
Đăng ký đối tác tài xế công nghệ Grab, Be, Gojek.
Nộp hồ sơ xét duyệt lý lịch kết nạp Đoàn, Đảng.
Thủ tục du học, xuất khẩu lao động.

Địa điểm nộp & thẩm định:

Công an Phường/Xã nơi công dân đăng ký thường trú (hoặc nơi tạm trú dài hạn).

* Mẹo: Nếu cần Phiếu Lý lịch tư pháp số 1 hoặc số 2 chính thức, bạn có thể đăng ký trực tiếp trên ứng dụng VNeID với thời gian nhận kết quả điện tử rất nhanh.

TÍNH NĂNG NỔI BẬT • CHUYÊN DÙNG CHO CHỦ NHÀ TRỌ & DOANH NGHIỆP

Hướng dẫn Khai Báo Hồ Sơ Tạm Trú Theo Số Lượng Lớn

Giải pháp số hóa giúp chủ trọ, quản lý ký túc xá, nhà thầu quản lý hàng chục đến hàng trăm nhân khẩu tạm trú nhanh chóng, tiết kiệm 95% thời gian.

Xem công cụ số lượng lớn

Quét QR CCCD hàng loạt

Chỉ cần dùng camera điện thoại quét liên tục mã QR trên thẻ CCCD của từng khách trọ, hệ thống tự động bóc tách số CCCD, họ tên, ngày sinh, quê quán.

Xuất danh sách chuẩn ASM

Tự động kết xuất file danh sách khách cư trú theo định dạng tương thích với phần mềm Quản lý lưu trú ASM của Cục C06 Bộ Công An.

Tránh bị xử phạt vi phạm

Theo Nghị định 144/2021/NĐ-CP, cơ sở lưu trú không khai báo tạm trú cho khách trong 24h có thể bị phạt từ 1.000.000đ đến 4.000.000đ.

KINH NGHIỆM THỰC TẾ Cập nhật theo quy định Cư trú 2026

Các Lưu Ý Vàng & 4 Lỗi Thường Khiến Hồ Sơ Bị Từ Chối

Nắm rõ 4 lỗi cốt tử này sẽ giúp hồ sơ của bạn được Cảnh sát khu vực phê duyệt ngay từ lần nộp đầu tiên mà không bị trả lại bổ sung.

Lỗi 1: Thiếu chữ ký của Chủ hộ / Chủ nhà

Nguyên nhân: Người thuê chỉ ký tên ở phần "Người kê khai" mà không có chữ ký của Chủ nhà tại phần "Ý kiến của chủ hộ, chủ sở hữu chỗ ở hợp pháp" trên Tờ khai CT01 và Hợp đồng cư trú.

Cách khắc phục: Trên nền tảng DOANTM, dùng 2 ô chữ ký tay riêng biệt cho Bên A và Bên B để ký trực tiếp trước khi xuất PDF.

Lỗi 2: Ảnh chụp tài liệu mờ, lóa đèn, cắt góc

Nguyên nhân: Chụp ảnh CCCD hoặc Sổ đỏ bị bóng sáng, rung tay làm mờ số CCCD, bị cắt mất 4 góc viền của văn bản.

Cách khắc phục: Xuất trực tiếp file PDF A4 từ DOANTM với độ nét vector 100%, hoặc chụp ảnh tài liệu dưới ánh sáng ban ngày trên nền phẳng.

Lỗi 3: Địa chỉ tạm trú không khớp cơ sở dữ liệu

Nguyên nhân: Khai báo tên đường, thôn, ấp theo thói quen cũ mà không theo tên đơn vị hành chính mới được chuẩn hóa trên Cổng DVC.

Cách khắc phục: Xem kỹ địa chỉ ghi trên Sổ hồng/Sổ đỏ của chủ nhà để điền chuẩn xác từng ngõ, ngách, số nhà, khu phố.

Lỗi 4: Quên thanh toán lệ phí hồ sơ

Nguyên nhân: Nộp hồ sơ xong nhưng không để ý thông báo yêu cầu nộp lệ phí 15.000đ, khiến hồ sơ bị treo ở trạng thái "Chờ thanh toán".

Cách khắc phục: Sau khi nộp hồ sơ, kiểm tra mục "Quản lý hồ sơ đã nộp" trên Cổng DVC hoặc VNeID để quét mã QR thanh toán ngay.

DOANTM HƯỚNG DẪN DVC

Hướng dẫn nộp hồ sơ Dịch vụ công Trực tuyến